購物須知

1. 於線上訂購完成後24小時內(不含例假、國定假日)，東方璽客服中心會以簡訊及E-mail與您聯繫，通知您寄送臍帶/胎毛及付款資訊等訂購注意事項，煩請您收到通知後3日內付款完成，逾3日恕不保留訂單，敬請您留意簡訊及E-mail通知。

2. 關於印章、胎毛筆桿及其相關商品的色澤，我們會將顯示器與相片色彩校正，盡力與商品相同，而每台電腦、手機、顯示器顯色皆有不同，仍然可能有一定程度的色彩差異，若您對品質色澤要求較高，敬請預約現場選購。

3. 材質說明:牛角章款印面區域會有同心圓狀紋路或黑色斑點皆為牛角 心，屬於正常現象；礦石類章款可能會有棉紋、冰裂、瑕點及砂孔現象，此為天然石材質地；另檀木類章款會有樹紋及孔隙，此為天然生成。
4. 臍帶與胎毛的放置係由東方璽專業人員以美感考量做出最好的呈現，美感定義每個人認知上皆有不同，在此會統一由專業人員處理。
5. 為求製作確實無誤，於製作時皆按照訂購單上訂製內容為準，煩請您在訂購單上謹慎填寫，以確保資料完整正確。
6. 由於商品均屬客製化、量身訂製之商品，商品一經售出，恕無法退貨退款，敬請見諒。本客製化商品符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用無條件退換貨的七天鑑賞期，購買前相關問題您可與客服人員詢問，我們都會盡力詳細解答說明。
7. 若需以臍帶、胎毛或乳牙等物品為製作內容時，煩請您於下單完成後，儘速寄出寶寶的製作物至本公司，以利優先製作，正常製作工期為45-60天。
8. 若您對於訂購、付款、配送或其他問題尚有疑問，請參考其他常見問題，線上留言或撥打客服專線，由客服人員為您詳細的服務解答。
再次感謝您的選購，我們會將寶貝的臍帶胎毛做最好的臻藏。